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[#1]

Bonjour

Je viens de faire l'aquisition d'un domino 4G avec le forfait Let' Go 5Go.

J'etais sur Paris et meme bordeaux, et je n'ai eu aucun pblm a me servir de la connexion4G.

En revanche, des que je suis arrive dans des lieux ou seul la 3G etait dispo, le domino capter bien le reseau 3G d'orange, mais ne pouvait se connecter a internet..

Pourriez vous examiner mon cas ?

Merci d'avance

[#2]

Voici un apercu lorsque manuellement j'essaye de me connecter en 3G.

[#3]

Bonjour clark42,

Je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé, les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile clé 4G
-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim inséré dans le Domino
-La marque et le modèle de la clé
-l'adresse postale couverte en 3 G

Bonne journée.
Sabrina

[#4]

Bonjour,

Petite question technique, pourriez-vous s'il vous plaît me renseigner sur les débits acquis avec cet clé (Pas en théorique mais en réel) sur les réseaux 4G proposés par Orange ? 

Merci d'avance. 

dr-lu74

[#5]

Bonjour

Des mon retour dans une zone couverte en 4G, je vous ferai un retour.

@sab : je vous ai envoye un MP avec toutes les informations.

Cordialement,

Jean.

[#6]

Merci beaucoup !  

Cordialement, 

dr-lu74

[#7]

Bonjour Sab_,

Avez vous du nouveau ?

Cordialement,

Jean

[#8]

 Bonjour clark42,

Je viens de prendre connaissance de votre message privé. J'effectue quelques recherches et reviens vers vous rapidement.

Sabrina

[#9]

Concernant la connexion manuelle au réseau, pouvez-vous  effectuer un forçage réseau en 3G uniquement sur l'interface WI-FI Modem  de la clé, s'il vous plait ?

Voici la marche à suivre une fois identifié sur cette page WI-FI Modem depuis votre Domino 4G :

-L'onglet PARAMÈTRE / RÉSEAU MOBILE /CONNEXION MOBILE puis dans mode de connexion, sélectionnez MANUEL et APPLIQUER

-Ensuite vous devez retourner sur ACCUEIL et vous déconnecter.

-Retournez dans PARAMÈTRE/ RÉSEAU MOBILE/ PARAMÈTRE DU RÉSEAU MOBILE puis dans mode préféré sélectionnez 3G uniquement et APPLIQUER.

Dès que les modifications ont été prises en compte, vous pouvez vous reconnecter.

J'attends votre retour.

Sabrina

[#10]

Bonjour

Je viens d'essayer votre manipulation... sans résultat

J'obtiens toujours la même chose.

Je pense que cela vient de mon forfait ou de ma carte sim.

J'ai essayer d'insérer ma carte sim dans un iPhone : cela se connecte bien au réseau GSM d'orange, mais pas du tout au 3G.

Pourriez vous vérifier que ma carte n'est pas bridé car je viens juste de l'avoir ?

Cordialement

Jean EYMERIT