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24-12-2018
12h43
392  
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femtocell - La modification de l'adresse est en coursadresse en cours
Bonjour,
le femtocell ne fonctionne pas depuis 1mois car l'adresse n'est pas validée dans l'espace client.
Attention : la mise à jour de l'adresse d'installation de votre Femtocell va générer une interruption de service de 24 heures.
La modification de l'adresse est en cours, assurez vous que votre boitier Femtocell soit allumé.
l'adresse est un lieu dit d'un village, c'est peut-être pour cela que la validation n'est pas faite dans l'espace client.
Après 45minutes sur le chat d'assistance, aucune solution n'a été trouvée.
1 RÉPONSE 1
Posté le
24-12-2018
17h23
355  
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Re: femtocell - La modification de l'adresse est en coursadresse en cours
Salut @Josi49
Débranche la femtocell une 20 tène de minutes puis tu la rebranches
Attend 30 minutes puis tu fais de même avec la livebox .
Entre temps tu peux toujours utiliser le mobile en wifi via la livebox .