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femtocell - La modification de l'adresse est en coursadresse en cours

Josi49
contributeur
393  

femtocell - La modification de l'adresse est en coursadresse en cours

Bonjour, 

 

le femtocell ne fonctionne pas depuis 1mois car l'adresse n'est pas validée dans l'espace client. 

 

Attention : la mise à jour de l'adresse d'installation de votre Femtocell va générer une interruption de service de 24 heures.

La modification de l'adresse est en cours, assurez vous que votre boitier Femtocell soit allumé.

 

l'adresse est un lieu dit d'un village, c'est peut-être pour cela que la validation n'est pas faite dans l'espace client.

Après 45minutes sur le chat d'assistance, aucune solution n'a été trouvée.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
356  

Re: femtocell - La modification de l'adresse est en coursadresse en cours

Salut @Josi49

 

Débranche la femtocell une 20 tène de minutes puis tu la rebranches

Attend 30 minutes puis tu fais de même avec la livebox .

Entre temps tu peux toujours utiliser le mobile en wifi via la livebox .

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