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mobile Orange airbox et tablette

imposible de m'identifier sur tablette sansung tab4

indra45
contributeur confirmé
contributeur confirmé
273  

imposible de m'identifier sur tablette sansung tab4

bonjour,

 

j'ai une tablette samsung tab 4 qui a toujours été configurée avec mes identifiants d'orange (qui n'ont jamais changés)

 

or depuis quelques temps (je ne sais pas vraiment si cela pourrait avoir un rapport avec le changement en fibre à la place du vdsl2) j'ai bien accès à la page d'accueil  du portail d'orange

mais quand je veux m'identifier  avec mon adresse mail pour lire mes messages (en déplacement) je vois bien mon adresse mail mais quand je clique dessus pour m'identifier j'ai le message suivant:

"le service a rencontré un problème réseau veuillez reessayer"

 

je précise que je peux naviguer sur les différentes pages du portail, mais  pas aller sur mes mails  et si je regarde par exemple un sujet de la news

j'ai, le message suivant: une erreur de communication avec le réseau est survenue, veuillez  ressayer plus tard"

 

et ces deux messages sont apparus en même temps

 

j'ai tout controlé, mais je ne vois plus ce qui peut m'échapper, ma tablette est bien reconnue en wifi dans l'administration de la box

 

merci pour un éventuel conseil

 

cordialement

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