Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange airbox et tablette

impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

lilly72
contributeur occasionnel
1 279  

impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à acheter de recharge pour mon airbox. Je suis domiciliée en Suisse et j'ai donc une carte bancaire étrangère. 

 

J'ai donc demandé à une amie française de me faire le paiement par sa CB mais là même message qui me dit que la banque a refusé mon paiement et qu'il faut que j'essaie avec une autre carte.  

 

Est-ce que c'est parce qu'on a essayé de faire le versement depuis la Suisse ?

 

Merci pour votre aide. 


Solutions approuvées
lilly72
contributeur occasionnel
1 227  

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Problème résolu. C'est bien le fait que l'airbox ne soit pas physiquement sur France qui empêche son chargement, sans compter qu'il faut également une CB française.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
lilly72
contributeur occasionnel
1 263  

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Pas de réponse, je vais poser ma question autrement afin d'essayer de comprendre d'où vient le problème

Je suis actuellement sur suisse et donc ma airbox n'est pas connectée au réseau. Est ce pour cela que je ne peux pas recharger ?

Je n'ai pas utilisé lairbox depuis plus de 2 mois. Se peut il qu'orange l'ait bloquée ?
Alex
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 240  

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Bonjour @lilly72 ,


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne concerné afin que je puisse consulter votre dossier.


http://boutique.orange.fr/rechargement-carte-prepayee-forfait-bloque


Bonne journée,


AlexE


lilly72
contributeur occasionnel
1 228  

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Problème résolu. C'est bien le fait que l'airbox ne soit pas physiquement sur France qui empêche son chargement, sans compter qu'il faut également une CB française.
KiraHelper
contributeur occasionnel
1 211  

Re : impossible d'acheter une recharge pour mon airbox

Oui, je pense que c'est à cause du versement depuis la suisse 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 759718 membres inscrits 🧡

1414 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne