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Bonjour,

Cela fait une semaine que je met ma deuxième sim de mon forfait multi sim dans la clé 4g HUAWEI E5372,

je précise que cette clé est désimlocké d'un ancien forfait bougues bboxnomad . On m'avait lors de la prise du forfait chez orange que je pourrais m'en servir comme borne wifi avec la seconde sim de orange , hors quand on la met dedans, il est marquer " AUCUN RESEAU " et de temps en temps s'affiche le réseaux orange avec 4g pendant 2 secondes maximum puis rebascle en mode " AUCUN RESEAU " .

pourriez vous m'aider ?

Merci beaucoup

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Vous allumez votre Domino avec la carte sim inserée, et en suite vous le reinitialisez en appuyant avec un oblet pointu sur reset.  En ce moment le domino va faire un petit lapse et il va se rallumer.  Après, lors de la conexion Wifi du domino à l'ordinateur, il est fort probable que celui-ci vous demande le code du reseau.  Alors vous appuyez sur la touche WPS du domino pendant un petit moment et le code reseau apparaitrera sur l'écran du domino.  Vous le tapez en suite sur la commande de votre ordinateur.

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Le reset marche , mais après on me demande rien de particulier.

J'ai appeler bouygues , ils m'ont dis que le boitier n'était pas simlocké .

Du coup , que puis-je faire dans les paramètres pour pouvoir le faire fonctionner ce boitier ?

Je ne pense pas que cela vienne d'un problème de la carte multi sim car je l'ai mise dans mon téléphone et la 4G marchait merveileusement bien .

Merci des conseils que vous pourrez me donner

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Salut @myriam57

Faut voir le pourquoi avec le service client : http://contact.orange.fr/

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Moi j'ai un domino et une carte sim Orange, et néanmoins une fois par mois, grosso modo, le domino affiche aussi tout le temps qu'il n'y a pas de réseau.  Alors je le réinitialise, et j'essaye de voir s'il capte le réseau.  Si ce n'est pas le cas, je le réinitialise à nouveau, je l'éteins, je le rallume ...  jusqu'à qu'il fonctionne.

Après, lors de la conexion wifi à l'ordinateur, il est possible que le domino ne veule pas se connecter et que l'ordinateur vous demande le code réseau.  Pour avoir ce code il faut appuyer une ou plusieurs fois sur la touche WPS du domino pour que le code réseau s'affiche à l'écran.  Il faut le noter rapidement avant qu'il disparaisse.

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et bien génial ce forum , je me demande à quoi sert ce forum si aucune solution peut être apportée, en gros débrouille toi avec le service client au tel . classe

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que de réponses à coté du sujet, c'est hallucinant le degré de professionnalisme de ce forum

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Bonjour @myriam57,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant la Multi-sim qui ne fonctionne pas dans votre Clé 4G. Dans un premier temps, je vous invite à faire le test en insérant votre SIM dans un autre mobile Orange ou débloqué.

Je vous invite également à mettre la carte SIM principale dans la Clé 4G afin de voir la connexion réseau s'effectue.

J'attends votre retour.

Maliny