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Bonjour
Je n'arrive pas a activer ma carte sms il me dit qu'il manque une piece au dossier alors que j'ai effectuer mon achat en achat et en meme temps pris une forfait pour ma fille et elle sa carte sms a marcher directement.
La plus de forfait sur mon telephone alors que tout devait etre ok hier apres midi

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Salut @SABI44 

Tu causes de l'activation de la carte sim ?

S'agit-il d'un mobicarte ?

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Bonsoir @SABI44  et @johann 

En complement de @johann 

Tu as pris quoi comme forfait et celui de ta fille ?

A+

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pour forfait offre open up 80 GO fibre avec mobile et pour ma fille portable 80G0

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Bonsoir @SABI44 

Comme c'est un forfait peut etre qu'un web conseiller (logo orange ) s'arrete sur ton probleme et prend contact avec toi 

Ou alors tu telephone au service client au 3900 

Tout cela du lundi au samedi de 8h a 20h 

Je serai toi je telephonerai au service client 

A+

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Bonjour @SABI44 

Navrée de cette situation.. Avez-vous encore besoin d'assistance?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT