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Bonjour,

Je suis client Orange depuis jeudi 17 decembre. A cette date j'avais choisi d'activer une eSIM sur mon iPhone Xr. J'ai acheté hier un iPhone 12 pro et j'aimerais activer l'eSIM sur ce nouveau téléphone. Le problème est que je n'y arrive pas. Lorsque je clique sur "Changer de SIM/eSIM" puis "Activer eSIM" j'ai un message m'indiquant :

"Désolés, une erreur technique s'est produite.

L'activation eSIM est momentanément indisponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement."

Comment faire pour utiliser mon nouveau mobile sans payer une carte SIM physique en boutique ?

Je vous remercie par avance pour votre/vos reponse(s).

[#2 · Accepted solution]

Autant pour moi, je viens de reussir la manipulation en changeant de compte. Je suis passé sur la mail de mon offre Open et tout fonctionne.