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Bonjour je viens d'acheter un Samsung Galaxy s7 débloqué occasion et remis à neuf

Lorsque j'insert ma carte sim celle ci est inactive  pourtant le format est bon elle fonctionne sur mon ancien numéro .que dois je faire je n'ai pas la connection orange.merci 

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Salut @Cayrade-12

Le S7, tu l'avais acheter d'un particulier ou via un site de vente ,

il était utilisé avec une offre orange ?

De la carte sim il s'agit d'une Nano sim ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Merci de prendre quelques minutes pour me répondre ma carte sim est de même format que celle demandée sur le Samsung galaxie  c'est une mini, elle s'adapté parfaitement sauf que j'ai toujours un sens interdit sur k

Le haut de l'écran .au lieu f'avoir les barres habituelles. Il s'agit d'un téléphone reconditionnee à neuf et débloqué acheté sur amazone. Je n'ai aucune autres précisions 

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@Cayrade-12

Pour le Samsung 7, il te faut une Nano sim .

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Bonjour @Cayrade-12

En complément de la réponse de @johann

Fais un essai croisé : ta SIM dans un autre smartphone et inversement.
Tu sauras si SIM ou smartphone = problème.
Essaie aussi en sélectionnant Réseau automatique, ou manuel + recherche réseau, dans Paramètres/Réseaux

Si smartphone = problème : voir vendeur.

Cordialement
Daniel35