Mon problème initial est que j'ai reçu une facture pour moi 86 euros le mois dernier.
Consommation internet... Cela est impossible pour moi je vais tres peu sur internet. Forfait à 5 euros chez soch.
Il y a plusieurs téléchargements de 100 mo de suite à quelques mn d'intervalle. Je ne télécharge jamais rien. Ce n'est pas possible.
Je vis seul. Impossible que quelqu'un l'ait utilisé sans mon consentement.
Je pense que mon tél a été piraté... J'ai changé le code puk. Je cherche à changer mon code d'accès au clavier si cela peut avoir une incidence.
Par ailleurs, j'ai cherché à joindre quelqu'un de chez soch pour résoudre le problème par mail, tchat . Impossible. Le chat ne fonctionne pas on me renvoie indéfiniment sur les foires aux questions ou réponses automatiques n'ayant aucun intérêt pour moi. Tout est fait pour que vous abannonniez! C'est juste scandaleux! Pas un numéro de tel. Pas un service d'aide. Soch pas assez cher??? Sans doute! Mais alors ne proposez pas ces services.
Que dois je faire svp. Écrire manuellement comme en 1940 à l'adresse sur la facture.....
Merci de me dire que faire. Bien à vous.
