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Bonjour,

J'espère que vous allez bien.

Après avoir transféré le contenu de mon ancien iPhone vers un nouveau, j'ai dû refaire ce transfert une deuxième fois. Lors de cette seconde opération, l'eSIM n'a pas été transféré, car il ne fonctionnait déjà plus sur l'ancien appareil.

Mon nouvel iPhone contient désormais toutes mes données, à l'exception de l'eSIM. Serait-il possible de m'envoyer un QR code afin que je puisse finaliser son installation ?

Je reviens tout juste de la boutique Orange d'Italie 2, où l'on m'a indiqué qu'ils ne pouvaient pas effectuer ce type de démarche.

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Cordialement