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Dual sim Samsung S9

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Dual sim Samsung S9

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à activer l'option "Dual Sim activée en permanence" pour les 2 cartes SIM Orange de mon S9. Je reçois le message d'erreur suivant :

 

Sim 1

Transfert d'appel : échec

Signal d'appel : activé

Sim 2

Transfert d'appel : activé

Signal d'appel : activé

 

 

20190912_203754.jpg

Je n'ai donc pas les services du dual sim (signal d'appel d'une ligne quand l'autre est en communication, etc.), c'est très handicapant.

 

Auriez-vous une idée pour régler cette situation ?

 

Je vous remercie

 

Cédric

6 RÉPONSES 6
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Re: Dual sim Samsung S9

Rebonjour,

J'ai testé avec une autre carte SIM, ça fonctionne parfaitement. Faut-il changer la carte SIM ou un simple changement de paramètre suffit ?

Je vous remercie.

Cordialement

Cédric

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461  

Re: Dual sim Samsung S9

Bonjour @Céfal,


Pouvez-vous désactiver les transferts d'appels ? 


Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
459  

Re: Dual sim Samsung S9

Bonjour,

 

Tout est désactivé (via ##0022#). Mais je ne peux pas les réactiver, comme si la SIM n'etzit pas paramétrée pour gérer les transferts...

 

Cédric

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Webconseiller
450  

Re: Dual sim Samsung S9

Possédez-vous des multi-sim ? 


Sabrina Webconseillère

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contributeur occasionnel
448  

Re: Dual sim Samsung S9

Oui, c'est un Samsung S9 dual SIM.

2 SIM Orange, 1 pro et 1 perso.

 

Cédric

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Webconseiller
408  

Re: Dual sim Samsung S9

Bonjour @Céfal ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG


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