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[#1 · Accepted solution]

Ne prenez pas cette peine .Problème complétement résolu depuis la réinitialisation complète du smartphone 

J'attends de voir sur le long terme mais là tout fonctionne!!

Le problème venait donc bien du smartphone. 

Merci à tous en tout cas.

sujet résolu.

[#2]

Bonjour et merci de votre retour @Vivatechnika 

Nous restons présents, si besoin.

Sabrina Webconseillère

[#3]

Bonjour
J ai le même problème que vous aviez comment avez-vous fait pour le résoudre car là je n en peux plus !!!
Merci de votre aide

[#4]

Salut tous @Chouchouk79 

Tu possèdes quoi comme mobile, lors de l'envoi tu actives les données 3G ou 4G .