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Bonjour, dans le cadre de renouvellement de mon mobile tous les 24 mois, j ai acheté un téléphone portable via internet. Je n ai jamais reçu de facture. Comment puis je en avoir une ? Merci pour votre aide 

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Bonjour @CélineJacquemin 

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Salut @CélineJacquemin 

Le " chat " direct via ton espace client n'est plus possible ,ouvre le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .