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Bonjour 

Je viens de acquérir une montre galaxy watch 6  j ai pris la esim , mais quand je veux envoyer un SMS à l extérieur   l envoie se fait pas,  normalement le but de la e sim ça doit être autonome ?  Chez moi ça fonctionne normal mais en extérieur non , pouvez vous me dire si quelqu'un à une solution

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Bonjour @Sagesse1 

Avez-vous correctement activé cette option : eSIM Watch Samsung ?

Vous pouvez trouver le parcours pour activer cette option.

Si vous avez suivi ce parcours correctement, pouvez-vous vérifier si cette option apparaît sur votre espace client ?

Si elle est bien visible, assurez-vous d'avoir activé les données cellulaires sur votre montre et vérifiez si votre forfait Orange est correctement affiché sur votre montre Samsung

À noter que cette option est compatible avec une montre connectée compatible, achetée en France et disposant de la dernière version logicielle

Raphael L

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J ai bien tout fais et quand je veux envoyer un SMS en exterieur hirs de mon domicile ça me dis ma montre est en deconnexion

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Bonjour @raphael_apa,

Lorsque vous êtes en extérieur de votre habitation, avez-vous uniquement la montre avec vous où le mobile, également ?

Sab

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J'ai  également mon téléphone  

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Bonjour @Sagesse1,

Nous allons voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz