mobile Orange découvrir et configurer mon smartphone Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai commandé un Huawei P smart sur la boutique en ligne d'orange. J'ai besoin d'un téléphone double-sim car j'ai 2 cartes sim. Or en insérant les deux cartes sim, le téléphone n'en reconnait qu'une seule. Pas moyen de savoir si le téléphone reçu est bien compatible pour 2 cartes sim. Il semble qu'orange vend des P smart simple sim ? ou bien tous les P smart sont double sim ? Il n'est rien indiqué dans la fiche technique lors de l'achat.

Merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @Dragovan6

simple sim,voir l'avis de rémi57

https://boutique.orange.fr/mobile/huawei-p-smart-noir?bvstate=pg:6/ct:r

cdt

[#3]

Merci. J'ai vu cet avis mais je voulais savoir si il y avait moyen de débloquer le téléphone pour qu'il reconnaisse la deuxième carte sim ? Ou si je dois me faire rembourser le téléphone ?

[#4 · Accepted solution]

Salut @Dragovan6

Les mobiles vendus par orange ne sont pas double sim .

Si tu l'avais acheter dans la boutique en ligne et il ne te convient

pas, tu as cette possibilité : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

Si tu l'avais acheter directement en boutique, faut faire avec .

[#5]

Merci pour ta réponse, je vais donc me le faire rembourser. Par contre je ne comprends pourquoi orange ne vend pas des téléphones double sim. Et surtout cela devrait être clairement indiqué dans les caractéristiques lors de l'achat.

[#6]

@Dragovan6

Il y a qu'un emplacement . 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Le second est prévu pour la micro SD .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#7]

Bonjour. J'ai un Huawei P smart qui n'a pas de double sim, acheté à la boutique orange avec ancien forfait sosh. Peut-on avoir une autre carte sim pour un 2me téléphone avec un autre numero à durée limité sans prendre un forfait ? Je vous remercie.

[#8]

Bonjour @jjaures

Regarde du côté des offres mobicartes.

Cordialement
Daniel35