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Bonjour depuis quelques jours, les appels wi-fi ne fonctionnent plus et impossible de les activer J’ai un iPhone 13 Avec iOS 26.1 et impossible de contacter un conseiller, je me retrouve toujours avec les mêmes pages d’aide qui ne m’aide pas

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Bonjour @Francois3019 , si vous continuez à faire le même constat n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

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Bonjour @Francois3019 , 
Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.

Bonne journée ! 
Ju🌴

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Pour l’instant aucune solution ne m’a été apporté j’envisage de changer d’opérateur car le téléphone ne marche pas bien chez moi et sans les appels wifi je ne peux pas téléphoner 

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Bonjour @Francois3019,

Je viens d'activer les Appels Wifi et les appels 4G sur votre ligne, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile et à patienter 24h pour que ces services fonctionnent.

Merci de revenir vers moi demain pour me tenir informé.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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Ok merci je le fais tout de suite et je reviens vers vous demain 

[#7 · Accepted solution]

Tout est bien activé sur mon téléphone merci 

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Je vous en prie. Je suis ravi que tout fonctionne. 

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Thierry-G