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Impossible de consulter mes messages ou les news lorsque la box est éteinte

jacotte1
contributeur confirmé
contributeur confirmé
843  

Impossible de consulter mes messages ou les news lorsque la box est éteinte

Bonjour,

Je viens de changer de portable. J'avais antérieurement un très bon HTC U11 et lorsque ma box était éteinte (fin de soirée ou matin de bonne heure) je n'avais aucun problème pour lire mes mails, les news et autres applis.

Depuis le mois dernier, j'ai acquis un Samsung S22+. Il est excellent sur bien des plans, mais j'ai un gros souci : si la box est éteinte, impossible de lire mes mails, d'ouvrir les applis, etc...

J'ai un forfait open pourtant qui devrait prendre le relais lorsque la box est éteinte. Mais rien ne se passe. Ou il faut attendre 1/4 d'heure pour pouvoir lire un  ou 2 messages. 

Pourtant il est bien indiqué dans les paramètres que les 4 et 5 G sont activées... mais on dirait que je n'ai pas de réseau ou un réseau 2 ou 3 G (à l'ancienne!)

S'agit-il d'un problème de configuration? Que dois-je faire? Merci pour votre aide.

 

1 RÉPONSE 1
G-rom
Webconseiller
Webconseiller
830  

Re : Impossible de consulter mes messages ou les news lorsque la box est éteinte

Bonjour @jacotte1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Conseiller Spécialiste Mobile
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