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[#1]

Bonjour,

Au regard de vos réponses répétées se limitant à m’inviter à « attendre », sans apport d’éléments concrets ni engagement précis, je vous informe envisager très sérieusement l’engagement de démarches administratives, incluant la saisine du médiateur compétent.

Cette décision est motivée par les faits suivants :

Lors de l’achat, le téléphone m’a été vendu comme appareil nu, sans abonnement, sans aucune mention d’une modification de la ROM par vos services. Cette information essentielle n’a jamais été portée à ma connaissance, ce qui constitue un défaut de transparence et une possible non-conformité au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.

Vous n’assurez pas un suivi régulier et conforme des mises à jour, qu’il s’agisse des correctifs de sécurité ou des corrections de bugs. Cette situation affecte directement l’usage normal du produit, sa sécurité, ainsi que sa durée de vie, conduisant de fait à une obsolescence prématurée, en contradiction avec vos obligations légales et les engagements environnementaux affichés.

En conséquence, je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse claire, précise et écrite, indiquant :

-votre politique exacte de mises à jour pour ce modèle,

-et les solutions que vous entendez proposer pour remédier à cette situation.

À défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, je me réserve le droit d’engager les recours appropriés.

Cordialement,

[#2]

Je comprends votre ressenti mais si la Rom n'est pas encore sortie c'est parce que nos experts testent l'intégralité des fonctions et des services et applications Orange sur la Rom et c'est la raison pour laquelle cela prend plus de temps à la déployer.

Je n'ai pas d'autre réponse à vous communiquer je suis désolé.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Je suis également concerné par ce manque de MàJ.

Xiaomi 15 bloqué sur HyperOs 2.0.109.0 et MàJ de sécu au 01/05/2025 [Orange met nos données en danger]

Êtes-vous passé à HyperOs 3 ?

Nous sommes nombreux dans ce cas.

Il faudrait lancer une action de groupe pour faire bouger les choses !!!

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Bonjour,

Non toujours pas passé à hyperos 3 et bloqué au même stade que vous.

Me concernant je vais attendre de passer les fêtes de fin d'années pour envoyer un courrier de réclamation courant janvier si les choses non pas évolués. Mais la question à se poser est la suivante :

Xiaomi a prévu 5 ans de mise à jour. Orange avec sa rom modifié à accumulé 7 mois de retard, alors on t il prévue d'assurer le suivi logiciel sur 5 ans (comme le constructeur) ?

Cordialement

[#5]

Bonjour,

Oui, beaucoup de questions en suspens !

Malgré l'aide de l'IA et de certains posts (Reddit et autres), aucunes solutions ne fonctionnent pour bypasser cette restriction d'Orange.

On se tient au courant.

Bonnes fêtes de fin d'année 

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De mon côté je pense déverrouiller le téléphone et installer la Rom native de Xiaomi. Je n'ai pas l'intention de dépendre d'Orange pour avoir un téléphone à jour. Et effectivement, vu les mois de retard, si par miracle la mise à jour est proposée, ce sera sans doute la dernière de leur part.

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j'aimerais bien aussi débloquer mon tel mais ça fait 1 mois que j'ai quota etc donc je suis bloqué avec le déblocage du bootloader si ya une méthode plus simple je suis preneur je suis aussi inscrit beta mais rien ne se passe tristesse

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Je viens de voir le soucis également. Je viens d'acheter le téléphone nu chez Orange et vient de me rendre compte du problème de ROM bloatware Orange que je pensais révolu depuis des années.  Bloqué sur une ROM de mai 2025...

Incroyable politique d'ajouter une surcouche éclatée sur un téléphone vendu au prix fort, qui fait en plus attendre les clients pour leur vraies mises a jour de sécurité. 

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Bonjour,

Je viens d'acheter ce Xiaomi 15 hier 2/01/2026 et à ma grande stupéfaction il est toujours en Android 15 et sous HyperOs 2.0.201 avec un correctif de sécurité de juin 2025 !!! 

J'ai des smartphones Xiaomi achetés chez Xiaomi France (MI.COM) comme le 15T Pro, il a reçu la mise à jour de sécurité de décembre 2025 et il est sous Android 16 HyperOs  3.depuis octobre 2025 .

Mon Xiaomi 15 acheté hier est bloqué sur une mise à jour de sécurité du 1 Juin 2025 

Que compte faire Orange concernant le suivi des produits "haut de gamme" vendus dans le réseau de l'opérateur, car je viens de lire ce fil et ils semble que les "experts se penchent sur la mise à jour depuis juin 2025" , ils ont du tomber au fond du puy car  vos réponses sur ce fil ressemblent à une vaste blague et non à celle d'un représentant d'une entreprise qui nous vante chaque jour sa réactivité à grand coup de publicités TV et du fameux Orange Cyber Sécure .... Si Cyber Sécure est aussi bien suivi, cela donne aucune envie d'adhérer à ce service payant.

Merci d'interagir auprès des équipes de validations des mises à jour, car il est inadmissible de faire des réponses langue de bois ...

Orange est LA, alors prouvez nous que vous êtes LA et pas simplement dans la pub à la TV 

Merci par avance pour une vraie action concernant ces mises à jours totalement absentes sur les Xiaomi 15 vendus par Orange.

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Alors c'est marrant, mais moi je suis bloqué sur la mise à jour juste avant la votre @pinpin,( la 2.0.1.109) , alors que j'ai acheté le téléphone aujourd'hui.  C'est complètement debile comme situation.