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Bonjour, mon fils vient d'avoir le huawei y5 2019,lors de la 1ere utilisation, l'écran reste bloqué sur "recherche de mise à jour..." depuis 1 journée, j'ai chercher sur internet et je trouve pas la solution, auriez vous rencontrés le même problème ou auriez vous des renseignements ???

Merci

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Bonjour @Linette35 

Voyez ici : https://consumer.huawei.com/fr/support/faq/pourquoi-le-telephone-reste-t-il-bloque-sur-l-ecran-de-mi...

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Bonjour,  je rencontre exactement le même problème.  Le hard reboot n'a rien changé.  Merci de m'aider. 

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Bonjour @Laury5444 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

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Bonjour,  c'est bon j'ai résolu le problème en faisant plusieurs hard reboot.  Merci 

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C est parfait, je vous souhaite un bon week end

PhilippeG