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HUAWEI y5 2019 acheté récemment se met seul en mode avion même pendant les communictions

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Salut @Dd-80 

Tu as installé une application les derniers temps  qui te joue un mauvais tour ?

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Bonjour

Tout d'abord merci pour la réponse. J'ai donc remis aux valeurs d'usine pour supprimer toutes les applications que j'avais installées mais le problème persiste.

Cordialement

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Salut @Dd-80 

Prend une fois contact avec le support Huawei .

https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/

Il pourrait s'agir d'un problème au niveau du capteur .

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Merci Johann

J'ai donc contacté Huawei mais la réponse donnée à savoir remise à l'état d'usine n'a pas réglé le problème

Cordialement

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Salut @Dd-80 

Si tu as réinitialisé le mobile et le problème persiste, prend contact avec le service

client pour voir s'il te l'échange dans le cadre de la garantie .

Tu peux voir la question soit au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Bonne journée .