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Bonjour, 

Je n'ai toujours pas de 5G sur mon Oneplus 8 Pro. Les possesseurs de Oneplus 9, 9 Pro et Nord 2, est-ce que la 5G est-elle disponible ?

J'ai dépensé 10 euros de frais pour changer ma carte SIM en juillet dernier mais toujours pas de 5G sur mon Oneplus 8 Pro. Si la 5G est configurée sur les derniers Oneplus, pourquoi n'est-elle pas configurée sur les anciens Oneplus compatibles alors qu'Orange avait promis que la 5G serait disponible mi-avril 2021. 

Merci d'avance,

Cordialement,

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Salut @joyoyo971 

Seul le service client pourra te dire ce qui en est à moins que tu obtiendras

une réponse via l'assistance de la marque .

En complément un c/c source orange .

Quels sont les téléphones OnePlus compatibles 5G ?
Les téléphones OnePlus compatibles 5G sont le OnePlus 9 5G et le OnePlus 9 Pro 5G. Bien sûr, pour que ces smartphones OnePlus compatibles 5G puissent être utilisés de façon optimale, il convient de bénéficier d’une couverture 5G et de souscrire un forfait 5G.

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pour passer au dessus du blocage 5G

Allez dans le dialer de téléphone
composer sur le clavier téléphonique *#*#4636#*#*
Aller sur Information Téléphone
Dans la partie ''Définir le type de réseau préféré'' choisir ''NR,LTE,TDSCDMA,CDMA,EvDo,GSM,CDMA''.

a refaire si on redemarre le telephone

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Salut @joyoyo971 

@Mcgyver2b 

Méfiance avec ce genre de séquence !!

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Cela ne fonctionne pas , bien que je sois sous couverture 5 G.

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Bonjour @vicot 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

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En ce qui concerne l'activation de la 5 G sur mon téléphone One plus 8 pro ?

Oui j'ai toujours besoin d'assistance je n'arrive pas a faire fonctionner la 5 G.

Merci

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D'accord @vicot 

Avez-vous déjà tenté cette manipulation ?
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

JustineT