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Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

joyoyo971
contributeur
1 999  

Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

Bonjour, 

Je n'ai toujours pas de 5G sur mon Oneplus 8 Pro. Les possesseurs de Oneplus 9, 9 Pro et Nord 2, est-ce que la 5G est-elle disponible ?

J'ai dépensé 10 euros de frais pour changer ma carte SIM en juillet dernier mais toujours pas de 5G sur mon Oneplus 8 Pro. Si la 5G est configurée sur les derniers Oneplus, pourquoi n'est-elle pas configurée sur les anciens Oneplus compatibles alors qu'Orange avait promis que la 5G serait disponible mi-avril 2021. 


Merci d'avance,

 

Cordialement,

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 980  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

Salut @joyoyo971 

 

Seul le service client pourra te dire ce qui en est à moins que tu obtiendras

une réponse via l'assistance de la marque .

 

En complément un c/c source orange .

Quels sont les téléphones OnePlus compatibles 5G ?
Les téléphones OnePlus compatibles 5G sont le OnePlus 9 5G et le OnePlus 9 Pro 5G. Bien sûr, pour que ces smartphones OnePlus compatibles 5G puissent être utilisés de façon optimale, il convient de bénéficier d’une couverture 5G et de souscrire un forfait 5G.

 

 

 

 

Mcgyver2b
contributeur occasionnel
1 718  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

pour passer au dessus du blocage 5G

Allez dans le dialer de téléphone
composer sur le clavier téléphonique *#*#4636#*#*
Aller sur Information Téléphone
Dans la partie ''Définir le type de réseau préféré'' choisir ''NR,LTE,TDSCDMA,CDMA,EvDo,GSM,CDMA''.

 

a refaire si on redemarre le telephone

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 702  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

Salut @joyoyo971 

 

@Mcgyver2b 

 

Méfiance avec ce genre de séquence !!

 

 

vicot
contributeur
1 363  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

Cela ne fonctionne pas , bien que je sois sous couverture 5 G.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 333  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

Bonjour @vicot 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

vicot
contributeur
1 308  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

En ce qui concerne l'activation de la 5 G sur mon téléphone One plus 8 pro ?

Oui j'ai toujours besoin d'assistance je n'arrive pas a faire fonctionner la 5 G.

Merci

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 290  

Re: Pas de 5G sur les téléphones Oneplus

D'accord @vicot 

Avez-vous déjà tenté cette manipulation ?
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-rese...

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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