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[#1]

Quel est le modèle de votre téléphone?

PhilippeG

[#2]

Re bonjour

C'est un samsung galaxy A10.

Un conseiller a procédé à une mise à jour.

J'ai redémarré mon mobile. Vérifier que les contacts n'étaient pas bloqués. Insérer la carte sim dans l'autre réceptacle.

Envoyer un message à mon numéro, puis à un contact. Réinitialiser les réseaux.

Parfois ça marche, parfois non.

Merci à vous.

[#3]

Est ce que d' autres personnes de votre entourage (amis ou famille) qui sont chez Orange ou SOSH, rencontrent le même problème à votre adresse?

PhilippeG

[#4]

re bonjour

non personne, juste moi et seulement depuis 2/3 jours.

je n'avais jamais eu ce problème avant.

[#5]

Les appels et internet fonctionnent bien et c est juste les sms qui posent problème?

PhilippeG

[#6]

oui tout à fait

[#7]

Est ce dû à une mise à jour du mobile qui aurait eu lieu récemment?

PhilippeG

[#8]

non

votre premier collègue m'a dit qu'il devait faire un mise à jour qu'il a faite

le deuxième que ça venait "subitement" de la carte sim et qu'il m'en envoyait une....

merci

[#9]

@abrabra 

Afin de d'éviter tout doublon sur votre dossier, je vous invite à patienter la réception de votre carte SIM et de tester votre service SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Jey

[#10]

Bonjour,

Merci pour votre message.

Hier j'ai pu aller à un autre endroit que chez moi, et là surprise, j'ai reçu tous les messages qui étaient en attente.

De retour chez moi, plus aucun message émis ou reçus.

Est-ce que cela vient réellement de la carte sim (en attente de réception) ou d'autres choses, vu que je reçois ailleurs que chez moi.

Merci