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Bonjour je vous joint pour une amie

Car sa facture a été prélevée et sa ligne de téléphone portable est suspendue 

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Salut @Coco23200 

Si ton amie avait régularisé par un autre moyen que cb, cela peut prendre

quelques jours  pour que la ligne soit à nouveau en service .

De même attendre la prise en charge par un conseiller de passage

qui demandera quelques infos en privé que seul le ou la titulaire

de la ligne pourra lui fournir .

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Bonjour @Coco23200,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.