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[#1]

Bonjour une fois de plus je n 'ai plus les appels wifi.. j ai déjà réinitialiser les paramètres réseau hier mais rien ne se passe. Hors c est la seule façon de communication que j ai chez moi. Merci de votre aide! 

[#2]

Bonjour,

Le mobile concerné est le Samsung ou le Xiaomi?

G-rom

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Il y a le mien le Xiaomi qui l avais jusqu a hier les appels wifi et celui que mon conjoint vient d avoir  le Samsung a32. . Le Samsung je connais pas trop mais le miens les avait été ce n ai pas la 1 ère fois que j ai ce problème.

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Le modèle est bien : Redmi 11 pro 5G ? 

G-rom

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Redmi note 9 pro

[#6]

Votre mobile est bien noté comme étant éligible à l'utilisation de ce service sur notre réseau. 

Cela peut se désactiver lorsqu'on change d'offre ou qu'on retire la SIM du mobile. 

G-rom

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J ai retiré ma sim hier donc cela peut venir de ça. Comment les réactiver ?

[#8 · Accepted solution]

Si votre offre et votre mobile sont éligibles, vous n'avez rien à faire le service se réactivera automatiquement. 

G-rom