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Bonsoir,

Depuis que j'ai le S21, je ne peux pas récupérer mes sons de notifications ( que j'ai dans "mes fichiers") et les sons de Samsung sont inaudibles et ne m'avertissent pas pour mails, messages, whatsapp... alors qu"avant j'avais des sons supers sur le S9 ! A noter : j'ai tous mes sons sur sonnerie du téléphone !!! Quant aux badges de notifications, ils n'apparaissent pas sur le mail orange alors que tous mes mails arrivent sur lui. Si je ne regarde pas mon portable régulièrement, je n'ai en fait aucun avertissement.

Pouvez-vous m'aider à configurer mes sons afin que je puisse choisir le son de notification que je veux ?

Mille fois merci et bonne soirée

YRA1

[#2]

Bonjour @YRA1 
 
Je vous invite à publier votre demande sur le forum Samsung ou bien à joindre un conseiller directement par le eChat Samsung
En espérant qu'une solution vous sera apportée,

JustineT

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Merci, je vais tenter le e-chat

[#4 · Accepted solution]

Boujour @YRA1 

Il me semble que tu as eu déjà une réponse sur le forum Samsung...

Tu dois copier tes fichiers au format MP3 dans Ringtones et Notifications 

Depuis l'application mes fichiers.