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[#1]

Bonjour,

J'ai mis un mot de passe à mon smartphone et je ne m'en souviens plus.

Je n'arrive plus à l'ouvrir. J'ai essayé plusieurs mots de passe, mais certainement pas le bon et j'ai toujours la même réponse : "Le nombre de tentatives  de déverrouillage incorrectes est trop élevé. Réessayez dans 24h ou moins si j'essaie plusieurs fois dans la journée.

Je ne sais plus quoi faire. Est-ce je dois le réinitialiser, si oui comment ?

Je vous remercie par avance de vos réponses.

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EDIT : @Lion2480 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonsoir @Lion2480 

Je prends connaissance de votre message.
Vous voulez parler d'un mot de passe de verrouillage d'écran, ou bien s'agit-il du code PIN lié à votre carte SIM?

Julien

[#3]

Bonjour,

Il s'agissait bien d'un mot de passe de verrouillage d'écran.

Le problème est maintenant résolu.

Je vous remercie de votre attention, Julien.

France

[#4]

Bonjour @Lion2480 

Merci pour votre retour, nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien