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[#1]

Bonsoir 

Est ce que les téléphones acheté chez Orange ont toujours une " surcouche" et de ce faite mais plus de temps a recevoir les mises a jour constructeur ?

Est il possible de rejoindre Orange avec un smartphone acheté chez un autre opérateur ?

Merci pour vos réponses 

[#2]

Bonjour @Chino35,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Il est possible que votre appareil soit personnalisé avec quelques applications Orange pré-installées, mais vous pourrez effectuer vos mises à jour sans problème. ✅

Vous pouvez tout à fait rejoindre Orange même si vous avez actuellement un mobile chez un autre opérateur. Votre forfait Orange sera pleinement fonctionnel dès l'activation.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres demandes.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.🍂

Céline

[#3]

Bonsoir 

Merci de m'avoir répondu, je ne faisait pas allusions a mes mises a jour , application ou autres, mes des mises a jour constructeur , il y a quelques années les mises a jour constructeur sur un téléphone acheté chez un autre opérateur était faites dans l'immédiat alors que chez Orange il fallait un délai assez important  

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Chino35

Orange a toujours le contrôle sur les mises à jour de Rom et les délais sont toujours très long. Parfois le suivi n'est même pas assuré.

Exemple dans mon cas : Xiaomi 15 acheté chez Orange et bloqué sur Android 15 avec 3 mises à jour sécurité de retard.

Réponse d'Orange : aucune date n'est prévue pour les mises à jour. Sachant que Xiaomi a déjà déployé Android 16 sur ce modèle. 

[#5]

Bonjour

Cela n'a donc pas changé , j’étais chez Orange il y a quelques années , je pense retourner chez Orange , j'y suis déjà pour internet, mais jamais je ne prendrait un forfait avec mobile . Merci  

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Hélas même avec un téléphone nu c'est le cas. J'ai pris un téléphone sans abonnement chez Orange car j'avais déjà un forfait Sosh et je suis également bloqué sur les mises à jour. 

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@JohnF  a écrit :

Hélas même avec un téléphone nu c'est le cas. J'ai pris un téléphone sans abonnement chez Orange car j'avais déjà un forfait Sosh et je suis également bloqué sur les mises à jour. 

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Bonsoir

Vous êtes sur de cela, je pense que si vous achetez un téléphone sur un site quelconque vous ne subissez pas la surcouche de l'opérateur et vous recevez les mises a jour constructeur a l'heure , je vais me renseigner .  

[#8]

Je parle d'un téléphone nu acheté en boutique Orange. Même si le téléphone est pris sans abonnement, les modèles vendus en boutique Orange sont bloqués au niveau des mises à jour.

Évidemment si vous achetez votre téléphone ailleurs, il ne sera pas bloqué, même si vous utilisez par la suite un forfait Orange.

[#9]

Bonjour

Ok Merci