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Bonjour,

Je suis passée dernièrement à la boutique Orange du centre commercial de Claye Souilly pour acheter un nouveau smartphone. Lorsque que j'ai demandé si on pouvait transférer mon répertoire et mes photos sur le nouvel appareil il m'a été répondu que bien sûr c'était possible mais facturé 24€!?! Donc, je suis repartie sans acheter le smartphone que par ailleurs j'ai acheté à Carrefour. Ma fille s'est occupée du transfert des données. D'autre part un membre de ma famille a fait la même démarche il y a 3 semaines dans une boutique Orange à Quimper pour 0€!?!!!!.............

Salutations

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Salut @MYLOU01 

Lecture .

https://prestations.assistance.orange.fr/configuration-mobile-experte.php

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Bonjour @MYLOU01 

Aujourd'hui tout se négocie...

Après pour le transfert et la sauvegarde de données les moyens manquent pas.

Toutes les marques de smartphones proposent leurs solutions.

Le système d'exploitation offre également cette possibilité.

Y a donc pas besoin d'un opérateur pour faire ça.

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Bonsoir Johann,

Merci beaucoup pour l'information

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Bonsoir Maxou9,

Merci pour le commentaire. Je ne suis pas très calée en informatique et j'ignorai qu'il y avait d'autres solutions. Ce qui m'a agacé c'est qu'un même opérateur tarifie 24€ au centre commercial de Claye Souilly  et offre ce service en Province (Quimper). C'est ma fille qui a fait le transfert de données.

Encore merci et bonne soirée