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Un rechargement par cb mes la recharge ne ces pas mise

Nanounne
contributeur
650  

Un rechargement par cb mes la recharge ne ces pas mise

Je souhaiterais savoir comment faire pour rétablir ce problème car la recharge étant payer et validée pk elle n'est tjr pas créditer....

1 RÉPONSE 1
Petit_titi1
super fan
super fan
626  

Re: Un rechargement par cb mes la recharge ne ces pas mise

Bonjour @Nanounne 

 

Tu as quoi comme forfait (prepayee ou mobicarte, forfait bloque ou illimite) ?

 

Quelle recharge as tu pris ?

 

Si mobicarte seul les recharge classique recharge le credit recharge et le credit offert => Tu le vois quand tu fais #123# puis appel

Toutes les autres recharges vont dans le compte recha

pour cela :

Faire #123# puis appel

Ensuite choisir "detail suivi conso"

puis compte rechargeable

 

sinon aller sur ton espace client

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

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