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[#1]

bonjour, 

je viens de me munir de mon 1er "portable" (et tout chez orange)... a 60 ans et des brouettes !

j'ai souscrit (pour l'instant) a "open 2 h 100 mo /

internet.fixe.mobile-livebox 4"

je roule sur un samsung galaxy a6

pour parametrer mon samsung (qui fonctionne), j'ai rentre comme n° de carte sim 0000

mais, a cet instant, j'ai bien le reel n° (a 13 chiffres) de la carte sim

sur ma "page client orange" : a la rubrique "activer votre carte sim" , quand je rentre ces 13 chiffres, ils ne sont pas reconnus (ni les 4 "0000")

que dois-faire pour regulariser ce processus ?

merci.

[EDIT @ROSEBUD58 : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2 · Accepted solution]

Salut @ROSEBUD58 

Faut en premier activer la carte sim, les 13 chiffres se composent sans espace,

une fois celle-ci activée le code pin par défaut est le 0000 que tu pourras modifier par

après via les paramètres sécurité du mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[#3]

re-bonjour,

je viens de rentrer le n° carte sim dans le portable. ok (13 chiffres)

j'ai voulu faire pareil sur ma page client "orange", soit activer cette fameuse carte...

et la, cela ne passe pas (vous n'avez pas demander de carte sim en cours pour le n° ..........)

que fais-je ? j'attends demain ?

wells/58.

[EDIT @ROSEBUD58 : Merci de ne pas écrire en majuscules]