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bonjour, 

je viens de changer de mobile , un petit portable du type Doro pour un smartphone xiaomi redmi note 10. je le découvre petit à petit cela fait un grand changement

je reçois un message récurrent  "impossible de recevoir les messages vocaux boite de réception pleine" alors que tous les messages sont supprimés 

pouvez m'aider

merci 

[#2]

Salut @JO184 

Vide une fois le cache de la messagerie vocale visuelle via les paramètres /applications

et redémarre le mobile .

[#3]

Re du coup je n'ai plus le logo de la messagerie vocale 

autre solution svp 

merci

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@JO184 

Voir ce qu'en pense  @jyjo29  salut il me semble qu'il possède un mobile

de la même marque .

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Bonjour @JO184 

@JO184 

Nous utilisons Orange Téléphone et nous y avons ajouté la messagerie vocale sans souci sur les 2 appareils.

Voyez si Paramètres → Applications → Gérer ..→ Messages : désinstaller les mises à jour ne résoudrait pas le souci.

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merci

mais toujours pas de résultat toujours ce message "boîte de réception presque pleine vous ne pouvez recevoir de nouveaux messages vocaux si votre boite de réception est pleine"

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@JO184 

Je rectifie mon premier message.

C'est l'appli " Messages " fournie avec l'appareil que j'ai remplacée par Textra ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US ) car elle refusait de modifier le son des notifications.

Pour le téléphone c'est l'appli Orange qui nous sert.

Liens :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Et un forum Xiaomi :

https://c.mi.com/fr/forum-947-1.html

Sinon le 3900  pour une éventuelle réinitialisation de votre ligne.

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Bonjour @JO184,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

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bonjour

Après plusieurs manipulations, je me suis rendue compte que des messages rédigés avec mon ancien portable, étaient sur la carte SIM ce qui bloquait le système.

j'avance petit à petit avec ce nouveau smartphone. Je ferai appel à vous tous si besoin se faisait sentir

merci à tous 

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Bonjour @JO184 

Très bien, nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

jey