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bonjour je viens de changer de portable suite  a la casse de mon smartphone Orange. mon nouveau samsung A12 ne reconnait pas mon code pin issu de ma carte sim originelle. je suis en urgence absolue car j ai absolument besoin de mon portables et ses donnees pour travailler. merci de votre aide

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Bonjour,

Le code pin initial est 0000.

Il est possible que vous l'ayez changé.

Dans tous les cas, vous pouvez le réinitialiser avec le code PUK, qui se trouve sur le support de la sim, et que vous pouvez retrouver comme indiqué ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Bonjour @RICK671 

@chantoine 

Un soft reset peut remettre l'appareil d'aplomb

Appui sur marche/arrêt et volume moins jusqu'au redémarrage