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bonjour a tous

ayant change mon numero de telephone je ne retrouve rien, ni code pin ni code puk  et le telephone aussi fonctionne pas ou mal 

j ai un smarphone samsung et voila que je suis bloquee 

quelqun peut il me dire quoi faire

merci apres l ordinateur c est le portable decidement  vive l ancien temps !

louise

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Salut @Lulu33

Si tu en as la possibilité, prend contact par " tchat " avec un, conseiller
via ton espace client/compte ~~~/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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merci j essairai demain on perd un temps fou j ai 73 ans et ca me stresse bonne soiree 

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@Lulu33

A 73 ans on ne stress pas encore .faut faire avec son temps .

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@Lulu33 si tu as une boutique orange à côté de chez toi  vas y 

 j'ai un ami qui a eu un soucis avec son code puk j'ai tchaté pdt 1h30 oui !!! avec un conseiller pour essayer de l'aider  on m'a raccroché au nez (enfin virtuellemnt donc ) il est passé à la boutique 2 minutes après c'était résolu

 tu peux aussi prendre rdv dans les boutiques pour un conseil plus long une prise en main avec un vendeur conseiller (attention renseigne toi ça peut être payant)

 bon courage