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bonjour,

J'ai changé de mobile juste avant le confinement.

Depuis 2 mois il n'a pas bougé de chez moi (je ne suis pas sorti du tout), or je constate une utilisation  d'une partie des 100 Mo de mon abonnement alors que tout devrait passer par ma box.

J'aimerais savoir d'où vient cette consommation (le suivi de consommation proposé ne le permettant pas).

Merci à qui peut m'aider.

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Bonjour @Roby69910 

Même quand vous laissez votre appareil tranquille il travaille.

Il cherche des mise à jour, à se géolocaliser....

Une chose à faire : n'autoriser les mises à jour que par le Wifi

https://pandoon.info/android-mise-jour-des-applications-uniquement-via-wifi/

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Bonjour @Roby69910 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile  concerné. 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

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bonjour @Roby69910 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @marie3331,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK