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Bonjour à tous, 

depuis que j'ai fait la mise à jour de l'appli Mai orange, hier, je ne peux plus déverrouiller avec l'empreinte digitale. Quelqu'un sait comment le réactiver. Alors que mon téléphone se déverrouille avec ?

Merci,

[#2]

Bonjour @zazy4 

Supprimez et rechargez l'appli  et l'identification par empreinte vous sera proposée.

[#3]

Bonjour @zazy4, 

La situation a-t-elle pu être résolue grâce aux conseils de jyjo29, ou avez-vous encore besoin d'aide ?

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin. 🛎️

Passez une agréable journée.
Sab

[#4]

Bonsoir 

J'ai désinstallé et réinstaller mais toujours pas de possibilité de déverrouiller l'application par empreinte digitale si quelqu'un a une solution 

Merci 

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Non toujours pas 

[#6]

Bonjour @zazy4, 

Pour mieux vous accompagner, quel est le modèle de votre mobile ?

Cette fonctionnalité fonctionne-t-elle correctement avec d'autres applications ?

Dans l'attente de vos retours, bonne journée à vous. 😊

Sab

[#7]

Bonjour @zazy4 , nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas ! 

Bonne journée, 
Ju🌴