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film portable tiger

PHIPHI69100
contributeur occasionnel
870  

film portable tiger

bonjour,

j ai commandé et reçu un film tiger pour un Samsung a52g, il a un défaut, il est écaillé sur un côté, j'ai regardé , Orange, me propose de me retracter, un peu partout, mais  personnellement je préfèrerai un échange, je ne vois pas comment procéder..

Si quelqu'un peut m'aider , je suis preneur.

merci

 

 


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
858  

Re : film portable tiger

Bonjour @PHIPHI69100 


Je prends connaissance de votre déception suite à la réception de cet accessoire défectueux, que je regrette.


J'aurais sincèrement souhaité pouvoir vous proposer une meilleure option, mais je vous confirme que seule la rétractation est possible.

Vous pourrez alors passer une nouvelle commande.


J'espère avoir répondu avec clarté à votre demande, je reste disponible pour toute autre question et je vous souhaite une belle journée,

Simon


Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
859  

Re : film portable tiger

Bonjour @PHIPHI69100 


Je prends connaissance de votre déception suite à la réception de cet accessoire défectueux, que je regrette.


J'aurais sincèrement souhaité pouvoir vous proposer une meilleure option, mais je vous confirme que seule la rétractation est possible.

Vous pourrez alors passer une nouvelle commande.


J'espère avoir répondu avec clarté à votre demande, je reste disponible pour toute autre question et je vous souhaite une belle journée,

Simon


PHIPHI69100
contributeur occasionnel
840  

Re: Re : film portable tiger

bonjour Simon,

merci de de votre réponse rapide et de votre gentillesse.

jphilippe

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
782  

Re: Re : film portable tiger

Bonjour @PHIPHI69100 


Ce fut un plaisir pour moi d'échanger avec vous, même si j'aurais souhaité pouvoir vous apporter une solution plus pratique.


Je reste à votre écoute,

Belle journée,

Simon

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