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j'ai fait une réclamation le 6/6 au sujet d'une facturation que je ne devais pas car je n'ai pas remis mon mobile cassé au livreur alors que l'on m'a facturé un changement pour soit disant un écran cassé!!!!! Et a ce jour je n'ai toujours pas de réponses  alors qu'il est dit qu'il faut 48 h pour être renseigner!!!

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Salut  !! @chris691 

Si tu avais pris contact avec le service réclamation par mail,

fait une relance par courrier avec tout  les détails à cette adresse.

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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pourquoi je n'ai pas eu de réponse dans les 48 h comme convenu??????

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@chris691 

Faut reprendre contact avec eux  !!