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Je reçois un nouveau mobile, sans carte SIM. Inutilisable. Il faut se rendre en magasin... pendant le confinement. Sur le site, était indiqué que les téléphones étaient envoyés avec carte SIM. Les SMS d'Orange me sont envoyés sur mon téléphone, qui ne fonctionne quasiment plus. Comment obtenir un téléphone pendant le confinement ?

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Bonjour,

Il vous faut retirer la carte SIM de votre téléphone actuelle pour l’insérer dans le nouveau.

Tenez moi au courant.

Cordialement,

Kilian

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J'ai retiré plusieurs fois ma carte sim

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Bonjour. Merci mais c'est impossible : la taille n'est pas la même

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Salut @SandyT77   & Tous

Ton ancien mobile est quel modèle et le nouveau ?

De même regarde si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes, si oui

tu retires délicatement la partie qu'il te faut et tu l'insères dans le nouveau mobile .*

Format sim .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas le cas, commande une nouvelle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...