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Bonjour, je viens de changer de portable car l'ancien ne se chargeait plus. Donc écran noir: ne marche pas. Comment faire le transfert de données (appli orange) sur le nouveau telephone ? Merci

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Bonjour,

De mon point de vue, le mieux est de réinstaller proprement les applications Orange.

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Bonsoir @jdol10 et @jean-mi28 

Si tu veux transferer les donnees de ton phone ecran eteint vers le nouveau

c'est ce que j'ai compris de ton probleme

Essai de brancher ton phone ecran eteint sur un pc avec un cordon de data pour voir si le PC peut voir ton phone

De la tu pourras recuperer certaines donnees : photos , videos, fichier texte pdf etc...  si tu avais une sauvegarde de tes contacts en fichier Vcard et les SMS et MMS si tu as fait une sauvegarde sur le phone ou dans le cloud

Par contre si tu as synchroniser tes contacts avec le ton compte tu peux les recuperer

Mais tu as quoi comme phone ?

J'espere que cela t'aideras

A+

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merci de ta réponse. il ne s'agit pas des appli Orange, mais surtout de récupérer mes photos et sms. Mes contacts étaient sur la carte SIM.

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merci de ta réponse. mon phone est un Orange: "Orange Rise 30" (marque Alcatel). je l'ai branché sur PC , par cordon, et rien ne se passe: il ne reconnait rien. Mes contacts sont sur la carte SIM : pas de souci donc. Par contre, ce sont photos et sms que j'essaie de récupérer. C'est je pense la "prise" de charge et de comm. qui est HS

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Bonsoir @jdol10 

Tu n'as tout mis sur une carte MicoSD c'est encore plus simple si le phone le permet

Des que j'ai un phone je mets sistematiquement une carte MicroSD et tout dessus plus sauvegarde sur PC

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour Petit_titi1, A l'avenir, je ferai comme tu me l'indiques, ça me semble une bonne démarche. Pour mon cas actuel, je ne sais pas encore récuperer photos et sms de mon phone déchargé. Merci en tous les cas pour ton aide A+