lounge Orange espace de convivialité Voir tous les sujets lounge Orange

[#1]

Bonjour, 

J ai installé une alarme en octobre dernier,  jusque là impeccable. 

Et depuis 1 mois, l'alarme n 'arrête pas de se déclencher pour rien.

Je me suis aperçu que j avais des interférences avec mon voisin d en face qui vit à plus de 10 m de chez moi.

Quand il désactive son alarme , c est ma centrale qui fait de la musique. 

Que faire?

Merci de vos réponses 

[Edit : merci @Kiki7202  de ne pas écrire en gras]

[#2]

Bonjour @Kiki7202 @juste 

Il manque beaucoup d infos :

Modèle de l alarme toi et ton voisin .

sans fil ?

Je pense qu il n ' y a aucun rapport avec ton accès à internet que l on ne connait pas :

Adsl vdsl fibre ?

Cordialement .

[#3]

Bonjour,

C'est une alarme sans fil connecté à la wifi de marque agshome et mon voisin sans fil aussi mais ne connais pas sa marque.

J'ai contacté le fabricant , qui me dit que cela peut venir des télécommandes, donc je les met hors service mais le problème est toujours là.

merci

[#4]

Bonjour @Kiki7202 @juste 

Tu as écrit :

Quand il désactive son alarme , c est ma centrale qui fait de la musique. 

Donc lorsque ton voisin désactive son alarme ( boitier rond central ) , il arrive à perturber ton boitier alarme avec sa télécommande ( je suppose) ( musique )

Désolé il y a un problème et le fabricant doit trouver une solution 

( changer fréquence ou canal  ( 433Mhz ) ou autre .

Cordialement .

[#5]

Bonjour,

J'ai contacté le fabricant, après plusieurs essais suite à des modifications et que rien n'y changeait, il a décidé de me l'échanger.

Merci à vous pour vos réponses.

Je vous tiens informé.

Bonne soirée

Cordialement

[#6]

Bonjour, 

Comme convenu, je reviens vers vous pour vous dire que j'ai bien reçu ma nouvelle alarme, et que celle ci fonctionne correctement.

bonne journée

cordialement