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Hello Mediamétrie.
Je pense que vous ne mesurez pas bien le fait que le nombre d'appels reçus non sollicités sont grands et qu'à ce stade le fait de demander à vos collaborateurs s'il s'agit d'un appel commercial (malgré le fait que l'opérateur dise qu'il s'agisse d'un sondage) ne devrait pas envoyer vos collaborateurs dans les tours … Un petit peu de sensibilisation de votre côté pourrait être pas mal ?
Bon week end

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Bonjour @ephemeral01 

Le rapport avec Orange ???

Déplacé dans le lounge.