Bonjour,
Je vous confirme que nous sommes plusieurs à avoir le même problème, pour moi ça à débuté le jeudi 16 mars 2023 plus rien, je connais très bien toutes les manipulations pour réinitialiser leurs matériels d’usine depuis plus de 12 ans que j’ai plusieurs caméras. Le problème vient de chez eux et non pas des téléphones sous iPhone ou Android ou des box des FAI pour moi chez F…. ou de la configuration dans la gestion des box.
Tout fonctionne bien avec le logiciel Logitech Alert dans Windows à ce jour comme tous.
Rien ne fonctionne avec l’APPS pour PHONE Logitech Alert pour iPhone « App Store »
Rien ne fonctionne avec l’APPS pour PHONE Logitech Alert pour Android « Google Play »
Pour le site Web commander http://alert.logitech.com il faut avoir Adobe Flash Player qui n’est plus disponible pour les moteurs de recherche du coup impossible de se connecter sur le web mais ! voici une astuce avec un logiciel portable que voici il faut télécharger ce moteur de recherche en portable non exécutable taper dans Google ou autre « Basilisk Portable with Flash Playe » mais quand vous rentrez sur votre compte tout apparaît « nom des caméras et vos infos » sauf les caméras elle sont barrés comme sur l’APPS PHONE.
En bref Logitech ne fait plus la mise à jour où ils sont en maintenance ? par leurs développeurs de l’APPS pour Phone étant donné que les caméras de la gamme 700e/700n etc… ne se fait plus depuis un moment donc nous les clients de ses produits ils s’en occupent plus. J’ai lancé un ticket et leur réponse c’est de refaire un reset d’usine une façon de t’envoyer balader.
Voici le lien mail pour déclencher un ticket : support@logi.com
Il faut les harceler de ticket. J’ai laissé un message mercredi dernier dans l’Apple store sous l’APPS Logitech Alert titre : Ne fonctionne plus et signé Sdargent.
Bonne chance à tous.
