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bonjour

après un raccordement effectif le 12 juin 2026, panne soudaine le 26 juin ... depuis plus de deux mois j'attends le rétablissement de la fibre malgré les démarches et échanges avec ORANGE services divers 3900, client, expert etc.... de date en date de rdv et rdv sans réparation physique, chaque intervenant se renvoyant la balle : opérateur infrastructure R2F, technicien SPI, techniciens ORANGE (sous traitants), …

Toujours le même message sur mon dossier de dépannage : la panne nécessite une nouvelle intervention !!! MAIS QUAND ET PAR QUI ?

Ma conseillère n’en sait pas plus que moi et doit me recontacter en fin de semaine !

Puis je dénoncer le non respect du contrat ?