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[#1]

Bonsoir.

apres avoir regarde un match sur DAZN, il est impossible de zapper. Oblige d éteindre le décodeur TV ( fibre Orange) . Pour débloquer la situation…pouvez vous m aider ?

merci d avance

[#2]

Salut @VincentD59 

Éventuellement voir avec l'assistance DAZN à moins que

tu auras plus de chance au 3900

[#3]

Bonjour @VincentD59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#4]

@VincentD59 🙂

Je vous remercie de votre retour en privé.

🛠Je vous propose dans un premier temps de réinitialiser votre décodeur.

À l'issue veuillez tester ses services et on fait le point en suivant.🙂

🔐Si le défaut perdure, les coordonnées complètes sont nécessaires.

Sarah 

[#5]

Merci pour votre aide.

Je fais le test ce week-end  !

Cordialement

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@Sarah_C  a écrit :

@VincentD59 

Je vous remercie de votre retour en privé.

🛠Je vous propose dans un premier temps de réinitialiser votre décodeur.

À l'issue veuillez tester ses services et on fait le point en suivant.🙂

🔐Si le défaut perdure, les coordonnées complètes sont nécessaires.

Sarah

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[#6]

Bonjour @VincentD59,🙂

Comme proposé par ma collègue Sarah, avez-vous pu réinitialiser le décodeur de votre frère ?

Si oui, qu'en est-il ? Rencontre-t-il toujours des difficultés pour changer de chaîne lorsqu'il est sur Dazn ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous restons disponibles.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

[#7]

Bonjour @VincentD59,🙂

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Belle journée à vous.🌞

Sophie

[#8]

Bonjour.

Malheureusement je n ai pas eu le temps d aller chez mon frère... 

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