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Bonjour,

Lorsque je joue à un jeu televisé demandant d'envoyer une réponse au 7 21 21 je n'ai aucun retour alors qu'auparavant cela fonctionnait parfaitement......avez vous une idée ?

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Bonjour @HUB24590,

Avez-vous vérifié que les achats multimédias depuis votre Espace Client sont bien activés ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie 

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Bonjour,

Les achats étaient validés.

J'ai résolu le problème en fait, sur mon ancien abonnement les communications avec les n° spéciaux étaient facturées directement sur ma facture, mais avec ce nouveau forfait bloqué, il faut acheter des crédits pour pouvoir communiquer par exemple vers les jeux tel que  le 7 21 21 par exemple................... cela n'était pas indiqué lors de ma souscription.....

Merci de votre participation.

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Bonjour ; guirlande