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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps, les mails imprimés à partir de mon téléphone mobile Samsung S10 vers l'imprimante Brother, sont tous décalés et très longs à imprimer, sans avoir touché aux paramètres du téléphone ou de l'imprimante.

A partir de mon pc, tablette et autres téléphones tout est OK.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

d'avance merci

[#2]

Bonjour @Sarnia1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et version logicielle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[#3]

Bonjour @Sarnia1,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[#4]

Bonjour @Sarnia1,

Merci pour votre retour par message privé. 😊

Afin d'être sûre de bien comprendre, vous arrivez bien depuis votre PC à imprimer des pièces jointes de vos mails orange, mais pas depuis votre mobile.

C'est bien ça ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julie 

[#5]

Bonjour Julie,

Non ce n'est pas du tout çà.

Je n'arrive plus à imprimer correctement des mails à partir de mon mobile. Ils sont tous décalés vers la gauche et vers le haut.

Par contre, toujours à partir de mon mobile, j'arrive à imprimer correctement toutes les pièces qui sont jointes à ces mêmes mails.

Bonne journée

[#6]

Bonjour @Sarnia1,

Suite à notre dernier message, nous n'avons pas reçu votre retour.

On reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide.

On vous souhaite une belle journée😊.

Oce