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[#1]

Bonjour,

Samsung A14/5G l'application Trainline ne fonctionne pas correctement, par exemple les jours du calendrier ne défilent pas. J'ai tenté par Point d'accès mobile et Modem sans succès, wifi ouvert et fermé, sans amélioration. Pourriez-vous m'aider ? Je vous remercie d'avance. Cordialement.

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Bonjour @Camille1701 

De Trainline : Bonjour Je vous conseille de désinstaller l'application, de redémarrer votre appareil, puis de la réinstaller. Si cela ne fonctionne pas, je vous suggère de contacter notre service client à ce sujet. Vous trouverez leurs coordonnées ici > https://bit.ly/4qL7qqs 

Déplacé dans le lounge.

[#3]

Bonjour,

Merci de votre prompte réponse.

Désinstaller et redémarrer je l'ai déjà fait et ça n'a rien donné. Il me reste le service client Orange mais ... je suis chez Sosh pour le téléphone et Orange pour Internet ? 

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@Camille1701 

Cela ne concerne ni Sosh ni Orange puisque c'est une appli tiers.

Que se passe-t-il après l'avoir chargée ?

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J'entre sur le site Trainline qui est figé sur la date d'aujourd'hui sans pouvoir en sortir. Le billet pour aujourd'hui peut-être sélectionné mais pas pour demain ni dans 8 jours.

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@Camille1701 

Les commentaire ne sont pas élogieux : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thetrainline&hl=fr&gl=fr

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Camille1701 , 
Si le problème se limite à l'application Trainline, c'est probablement elle qui est en cause. 😕
Vous pouvez joindre l'équipe des développeurs à cette adresse : mobileteamandroid@thetrainline.com

Bonne journée !!
Ju🌴

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Merci à Jyjo29 et à JustineT de vos réponses.

J'ai finalement pu accéder à l'application Trainline dans des conditions normales en débloquant le calendrier grâce à la diminution de la grosseur de la police, en passant par les paramètres.

Cordialement.