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@Déodat

Crowdsourcing définition

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@Calvino La simplification des produits permet de générer moins d'erreurs humaines par une meilleure conaissance des offres et de leur fonctionnement aussi bien technique que commercial qui permettrait de pouvoir faire d'autant plus confiance à Orange pour le stockage de ses données personelles. Le lifelogging devient alors possible

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Autre idée :

Je propose un service en option payante qui donne accès à une équipe à taille humaine aussi bien au niveau commecial que technique avec un interlocuteur référent qui décroche automatiquement quand il est disponible. Ces équipes seraient de préférences locales et joignables 24h sur 24. Ce service serait une porte entre Orange et le client pour toutes les offres du groupe. Un super standard en quelque sorte et une maitrise des demandes les plus courante, avec un super CRM c'est jouable je pense.

Prix suggéré : 25 euros par mois.

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idée marketing :

La journée de l'Orange.

Orange offre des oranges fruits à ses client sous différentes formes, peut être pas pressées ou si si un peu d'autodérision, préparés en quartier sans la fine peau c'est délicieux et est un mets de qualité à l'image du groupe.

Une fois par an par mois ou par semaine à voir. 

Révélation

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Bonjour,

@CDB  merci de tes précisions .

L'idée d'un SAV performant et payant est judicieuse....à condition que le prix ne décourage pas les clients .

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salut à vous,

le crowdsourcing, c'est un peu ce qu'on fait sur le forum: on bosse à l'oeil

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Une initiative Orange pour collecter les idées du monde entier: http://orangeopeninnovation.com/